서비스 이용약관

이 약관은 회사가 제공하는 다국어 QR 메뉴, 가게 페이지, 메뉴 인식·번역, AI 응대 보조, 주문 호출 및 이와 관련한 부가 서비스의 이용에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

• “서비스”란 메뉴어 웹사이트와 관련 기능 일체를 말합니다.
• “이용자”란 서비스에 가입하거나 서비스를 이용하는 가게 운영자 또는 담당자를 말합니다.
• “방문자”란 QR 메뉴, 가게 페이지, 주문 호출 화면에 접속하는 손님을 말합니다.
• “가게 정보”란 상호, 주소, 연락처, 영업시간, 소개문, 메뉴, 가격, 사진 등 이용자가 등록하거나 발행한 정보를 말합니다.
• “AI 결과물”이란 메뉴 인식, 번역, 설명문, 응대 초안 등 AI 기능을 통해 생성된 내용을 말합니다.

회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 회사는 법령 또는 서비스 변경에 따라 약관을 개정할 수 있으며, 중요한 변경은 시행 전 웹사이트 공지, 이메일, 서비스 내 안내 등 적절한 방법으로 알립니다. 이용자가 변경 약관 시행 후 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

이용자는 이메일·비밀번호, Google, Kakao 로그인 등 회사가 제공하는 방식으로 가입할 수 있습니다. 이용자는 가입 정보가 정확하고 최신 상태가 되도록 관리해야 하며, 계정과 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 계정 도용이 의심되면 즉시 회사에 알려야 합니다.

회사는 다음 기능을 제공합니다. 구체적인 제공 범위는 요금제, 베타 여부, 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

• 메뉴판 사진 업로드, 메뉴 항목 추출, 다국어 번역 초안 생성
• 메뉴명, 가격, 설명, 알레르기, 비건, 할랄, 맵기 등 메뉴 정보 관리
• QR로 접속 가능한 다국어 메뉴 페이지와 가게 소개 페이지 발행
• 방문자가 메뉴를 장바구니에 담아 가게에 주문 의사를 전달하는 주문 호출 기능
• 가게 정보와 메뉴 정보를 기반으로 한 AI 응대 보조 기능
• 구글지도 연결용 링크, 인쇄물, 외국 손님 유입을 돕는 선택 세팅 서비스

메뉴어는 신규 이용자에게 일정 기간 무료 체험을 제공할 수 있습니다. 무료 체험 기간, 제공 기능, 유료 전환 조건은 서비스 화면에 표시된 내용을 따릅니다. 유료 기능을 이용하려면 회사가 정한 요금을 결제해야 하며, 실제 결제 전 요금, 결제 주기, 부가세, 청약철회·환불 조건을 별도로 안내합니다. 회사는 카드번호 전체를 직접 저장하지 않고 결제대행사가 제공하는 거래 식별자 또는 결제 상태 정보만 처리합니다.

이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단하거나 구독 해지를 요청할 수 있습니다. 약정과 위약금은 없습니다. 이미 제공이 시작된 디지털 서비스, 맞춤 제작·세팅 작업, 이용자의 요청으로 즉시 처리된 업무는 관련 법령상 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사의 귀책으로 서비스 제공이 불가능한 경우에는 미제공분 또는 관계 법령에 따른 금액을 환불합니다.

이용자는 자신이 등록·발행하는 가게 정보와 메뉴 정보가 사실과 다르지 않도록 확인해야 합니다. 특히 가격, 원산지, 알레르기, 비건, 할랄, 맵기, 재료, 영업시간, 주소, 전화번호 등 손님의 주문·방문 결정에 영향을 줄 수 있는 정보는 발행 전에 반드시 검수해야 합니다. 잘못된 정보로 인한 손님 응대, 환불, 분쟁, 법적 책임은 원칙적으로 해당 정보를 등록·발행한 이용자에게 있습니다.

AI 결과물은 사장님의 업무를 돕기 위한 초안입니다. 회사는 AI 결과물의 완전성, 정확성, 특정 목적 적합성, 외국어 표현의 무오류를 보장하지 않습니다. 이용자는 AI가 생성한 메뉴명, 설명, 번역, 알레르기·식이 정보, 응대 문구를 직접 확인하고 필요한 경우 수정한 뒤 발행해야 합니다.

주문 호출 기능은 방문자가 메뉴 선택 의사를 가게에 전달하도록 돕는 보조 기능입니다. 메뉴어는 음식 판매자, 배달 중개자, 결제대행자가 아니며, 방문자와 이용자 사이의 실제 주문 접수, 조리, 제공, 결제, 환불, 현장 응대에 직접 관여하지 않습니다. 네트워크, 기기, 알림 설정, 브라우저 환경에 따라 주문 알림이 지연되거나 누락될 수 있으므로 가게는 현장 확인 절차를 함께 운영해야 합니다.

이용자가 메뉴 또는 가게 페이지를 발행하면 해당 링크나 QR을 가진 방문자는 공개된 정보를 열람할 수 있습니다. 검색엔진, 메신저 미리보기, 브라우저 캐시 등 외부 환경에 일부 정보가 일정 기간 남을 수 있습니다. 공개를 원하지 않는 정보는 발행하지 않거나 삭제·비공개 처리해야 합니다.

서비스는 Google, Kakao, Supabase, Vercel, Google Cloud 등 외부 서비스를 사용할 수 있습니다. 외부 서비스의 장애, 정책 변경, 심사 지연, 계정 제한 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 구글지도, 검색 노출, 리뷰, 외국인 유입 등은 외부 플랫폼 정책과 시장 상황의 영향을 받으므로 회사는 특정 순위, 노출, 매출 증가를 보장하지 않습니다.

• 타인의 계정, 가게, 상표, 사진, 메뉴 정보를 무단으로 사용하는 행위
• 허위 가격, 허위 원산지, 오인 가능성이 큰 알레르기·식이 정보를 게시하는 행위
• 서비스를 스팸, 피싱, 악성코드 배포, 불법 광고, 차별·혐오 표현에 이용하는 행위
• 서비스의 보안 조치를 우회하거나 과도한 트래픽으로 운영을 방해하는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 크롤링, 재판매, 역설계하는 행위

서비스 화면, 로고, 소프트웨어, 데이터베이스 구조, 문구 등 회사가 만든 결과물의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자가 등록한 가게 정보, 메뉴, 사진의 권리는 이용자 또는 원권리자에게 있으며, 이용자는 회사가 서비스 제공, 저장, 변환, 번역, 공개 페이지 표시, 고객지원, 오류 개선에 필요한 범위에서 이를 사용할 수 있도록 허락합니다.

회사는 운영상 필요, 보안, 장애, 외부 서비스 정책 변경, 법령 준수, 베타 기능 개선을 위해 서비스의 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 이용자가 약관을 위반하거나 서비스 운영에 중대한 위험을 초래하는 경우 회사는 사전 안내 후 이용을 제한할 수 있으며, 긴급한 보안·불법 행위 대응이 필요한 경우 사후 안내할 수 있습니다.

회사는 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 개인정보 처리방침은 서비스 화면에서 언제든지 확인할 수 있으며, 이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.

회사와 이용자는 자신의 귀책으로 상대방에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 배상 책임을 집니다. 회사는 천재지변, 통신망 장애, 외부 플랫폼 장애, 이용자의 기기· 네트워크 문제, 이용자가 입력한 정보 오류, 이용자의 AI 결과물 미검수로 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스와 관련한 분쟁은 회사와 이용자가 성실히 협의하여 해결하며, 협의로 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.